Zdravé děti - šťastní rodiče...
Jsme moderní dětská ordinace, založená na kvalitě, pečlivosti, zkušenostech a empatii ke svým pacientům, ale i rodičům. Vážíme si každého spokojeného rodiče, který se na nás s důvěrou obrací a každého zdravého dítěte, které se k nám rádo vrací...
Provozní info:
Při návštěvě Alberta, nebo naší ordinace autem si prosím nezapomeňte parkovací hodiny!!!!
Nově je umožněno stání na parkovišti Alberta jen 1 hodinu a jen s parkovacíma hodinama!..
Důležité info:
Objednání:
Objednání je možné na tel. čísle ordinace:
734 33 90 96
po+st+pá od 7:30 do 8:00 a poté od 9h do 12:00h
út+čt od 10 do 11h. Poté od 14 do 18h.
Doby objednání nejsou naše ordinační doba, ale doba, kdy se Vám můžeme věnovat na telefonu!!!!!
Pro neurgentní dotazy, nebo žádosti o administrativu či recepty využijte SMS, nebo WhatsApp.
Ordinační doba pro nemocné
pacienty:
PO+ST+PÁ:
8:00- 11:00
Úterý a čtvrtek je rezervovaný pro prevence a očkování pacientů.
Máme omezené kapacity jen pro AKUTNÍ A NEODKLADNÉ vyšetření pacientů!
Dle tel. dohody.
Vyžadujeme ochranu nosu a úst:
Při vstupu do zdravotnického zařízení je nezbytné nosit ochranu nosu a úst v zájmu každého z Vás!
Při výběru pediatra byste měli chtít...
1.
Objednávkový systém, který šetří Váš čas a naše nervy
2.
Individuální přístup plný empatie a porozumění
3.
30 minut na preventivní prohlídku kdy máte lékaře jen pro sebe!
4.
WhatsApp, SMS nebo i emailová komunikace
5.
Nadstandartní očkování
6.
Výživové poradenství, nadstandartní vyšetření a vybavení ordinace, dětská skluzavka v čekárně a možnost nastřelení náušnic za rozumnou cenu!
Tohle Vám můžeme zaručit, neb si sami na tom zakládáme.
Vnitřní řád ordinace
Každý pacient má právo na na individuální péči a přístup! Zacházíme s pacienty s úctou, důstojně ohleduplně a respektujeme soukromí při poskytování zdravotních služeb!
Pacient, jeho zákonný zástupce nebo doprovod pacienta jsou povinni se chovat slušně ke zdravotnickým pracovníkům, respektovat jejich pokyny a chovat se ohleduplně k ostatním klientům/ pacientům.
Za bezpečnost dětí odpovídá jejich doprovod.
V celém prostoru zdravotnického zařízení je zakázáno požívat alkoholické nápoje a kouřit!
Do prostor zdravotnického zařízení není povolen vstup se zvířaty.
Poskytovaná
zdravotní péče
Poskytujeme
preventivní a léčebnou péči pro děti od narození do 19 let.
Dodržujeme zásady medicíny založené na důkazech s využitím metod rychlé diagnostiky přímo v ordinaci.
Provádíme povinná i nepovinná očkování dle platné legislativy a dbáme na dodržení správné metodiky očkování.
Registrace
k praktickému lékaři pro děti a dorost
V
ordinaci se může zaregistrovat pacient mladší 19 let, jestliže
uplynuly více než 3 měsíce od jeho předchozí registrace u
jiného lékaře dle kapacity pacientů, o kterém rozhoduje aktuálně
jednatel společnosti, který v daný čas zohledňuje kapacitu
zdravotnického zařízení.
V
případě nezletilých pacientů žádají o registraci jeho zákonní
zástupci.
Rodiče
novorozence žádají o jeho registraci před očekávaným narozením
a oznámí lékaři propuštění z porodnice v den propuštění
nebo nejdéle následující pracovní den.
Zájem o registraci oznamuje zákonný zástupce prostřednictvím telefonátu, e-mail nebo WhatsApp komunikace, popřípadě osobně.
O
přijetí registrace rozhodne registrující lékař potvrzením
registračního listu, jehož kopii předá pacientovi.
Zdravotnické
zařízení poskytuje zdravotní služby v plném rozsahu pouze
registrovaným pacientům.
Ostatním
neregistrovaným pacientům poskytujeme pouze neodkladnou zdravotní
péči v ordinačních hodinách pro nemocné.
Jedná li se o zástup předem domluvený, poskytujeme standartní péči dle tel. dohody s pacientem.
Ordinační
a provozní doba
Dovolené
a zástupy jsou zveřejňovány u vstupu do ordinace, na webových
stránkách www.mudrhelenarihova.cz
a
na sociálních sítích ordinace.
Ordinační
a provozní doba je zveřejněna na dveřích ordinace.
Příjem
pacientů k
ošetření končí 30 minut před
skončením ordinační doby.
Ordinační
doba je rozdělena na hodiny pro nemocné a pro zdravé děti
(poradny pro kojence, preventivní prohlídky, očkování, vyšetření
na posudky)
V
hodinách pro zdravé, není
možné ošetření nemocných bez předchozí domluvy s lékařem či
sestrou.
Objednání
na vyšetření
Pro
vyšetření
je nutné se vždy objednat!!!
Objednaní
pacienti mají přednost!
Objednaný
pacient, který se nemůže dostavit na vyšetření, má povinnost
se předem telefonicky nebo přes SMS / WhatsApp/ omluvit, aby
neblokoval rezervovaný čas jiným pacientům.
Pokud se pacient bez omluvy nedostaví k plánované preventivní prohlídce či očkování, dopouští se porušení tohoto vnitřního řádu a zdravotnické zařízení má právo si náhradní termín zůčtovat dle ceníku ordinace, jako kompenzaci za ztracený čas!
Pořadí
vyšetření
Objednaní
pacienti mají přednost a jsou zváni do ordinace, pokud možno v
čase, na který byli objednáni. Čas, na který je pacient objednán
je orientační, neb každý pacient přichází s jiným problémem!
Neobjednaní
pacienti jsou zváni do ordinace, pokud možno v pořadí dle
příchodu.
Pracovníci
zdravotnického zařízeni se snaží čekací dobu pacientů
minimalizovat a vždy informují pacienty o možné čekací době.
Nikdy
se včekárně neptáme na konkrétní potíže, ale zjišťujeme
vážnost situace.
Konečné
pořadí pacientů určuje lékař.
Čekání
na vyšetření
Pacienti
a jejich doprovod čekají na vyšetření v čekárně, která je
přístupná od začátku do konce ordinační doby.
Během
čekání mohou pacienti obvyklým způsobem používat zařízení
čekárny a WC pro pacienty.
Je
zakázáno obtěžovat pacienty nadměrným hlukem nebo jiným
nevhodným chováním, ničit a odnášet zařízení čekárny a
kašlat kolem sebe bez ochrany nosu a úst.
Telefonické
konzultace a informace na výsledky
Pokud se nemůžete dovolat, pracujeme, zkoušejte to opakovaně, nebo nám pošlete zprávu!
Konzultace po telefonu lékař neposkytuje. Každá komunikace musí mít lékařský záznam a proto není možná v ordinační době.
Při
akutním ohrožení života dítěte volejte 155.
Informace
na výsledky – voláme my při positivitě nálezu a v případě
doručení biochemie do programu.
Vyšetření lékařem+ administrativní činnost
Vyšetření
lékařem probíhá v ordinaci. Lékař poskytuje pacientovi
zdravotní službu pouze s jeho souhlasem, případně se souhlasem
jeho zákonného zástupce. Lékař, zdravotní sestra nebo
administrativní pracovník jsou povinni zachovávat lékařské
tajemství, využívat získané informace pouze k poskytování
zdravotních služeb ve prospěch pacienta a poskytovat je pouze
osobám určeným obecně závaznými předpisy.
Nezletilý
pacient mladší 15 let může být ošetřen pouze v přítomnosti a
se souhlasem svého zákonného zástupce (výjimku představuje
poskytování neodkladná péče).
Nezletilý
pacient starší 15 let může být ošetřen bez přítomnosti svého
zákonného zástupce s jeho písemným souhlasem.
Nezletilý
pacient může být ošetřený v přítomnosti jiného člena
rodiny, či známého, pouze, když jeho zákonný zástupce předem
zavolá.
Dítě by mělo být vyšetřitelné a ukázněné. Jestliže je dítě agresivní a nevyšetřitelné, nemůže být v zájmu o zdraví personálu ošetřeno.
Administartivní činnost provádá výhradně administrativní pracovník. Lékař nikomu posudky vystavovat nemůže, vzhledem ke své vytíženosti.
Odběry
Odběry
krve nebo jiného biologického materiálu (výtěry, moč...) jsou
prováděny přímo v ordinaci dle doporučení lékaře nebo v
odběrovém místě spolupracující laboratoře Unilab.
Odebrané
vzorky z ordinace odváží svozová služba denně, mimo úterý a
čtvrtek , kde ordinujeme odpoledne.
Odběr
biochemie na přímou žádost pacienta je zpoplatněna dle ceníku
ordinace.
Preventivní prohlídky:
Čekací doba na prevenci se pohybuje průměrně na cca 1 měsíc.
Bez
platné prevence nemůže být následně vydán žádný posudek /
tábor, škola atd./
Oznamování změn:
Pacient
nebo jeho zákonný zástupce oznámí do 7 dnů svému
registrujícímu lékaři každou změnu zdravotní pojišťovny,
změnu druhu zdravotního pojištění, změnu bydliště a
telefonního čísla, propuštění z ústavního léčení a
závažnou změnu zdravotního stavu.
Zdravotnická
dokumentace
Zdravotnická
dokumentace pacienta vedená lékařem je majetkem zdravotnického
zařízení.
Nahlížet
do ní a pořizovat z ní výpisy a kopie může pouze pacient a jeho
zákonní zástupci.
Pokud
se pacient přeregistruje k jinému praktickému lékaři pro děti a
dorost či praktickému lékaři
pro dospělé,
dosavadní registrující lékař odešle novému lékaři na jeho
žádost výpis ze zdravotní dokumentace.
Výpis
obsahuje všechny údaje potřebné pro poskytování dalších
zdravotních služeb pacientovi.
Pořizování
fotografií, video či audio záznamů
Je
zakázáno pořizovat fotografie, video či audio záznamy v
prostorách zdravotnického zařízení bez našeho předchozího
písemného souhlasu.
Úhrada
služeb
V
ordinaci poskytujeme kromě standardní péče hrazené z veřejného
zdravotního pojištění i nadstandardní péči a vyšetření,
která nejsou z tohoto systému hrazena.
Ceník
těchto výkonů je vyvěšen v čekárně.
Posudková
činnost
Vydávání
posudků se řídí zákonem
č.373/2011 Sb.,
o specifických zdravotních službách, ve vztahu k PLDD.
Posudek
smí vydat pouze registrující lékař / PLDD /, jiný lékař Vám
nesmí posudek vydat.
Zákonná
doba na vydání posudku je 14
dní od podání žádosti + dodání a kompletaci požadovaných
dokumentů, které jsou potřebné k vydání posudku.
Posudek
se vydává vždy za úplatu dle platného ceníku uveřejněného v
čekárně.
Posudky
vydanné na počkání jsou zpoplatněny tzv. expresním
poplatkem!
Důsledky porušení vnitřního řádu
Zdravotnické
zařízení může ukončit poskytování zdravotních služeb
pacientovi, pokud on nebo jeho zákonný zástupce závažným
způsobem omezuje práva ostatních pacientů, úmyslně a opakovaně
nedodržují navržený léčebný postup nebo se neřídí vnitřním
řádem.
Ukončení
poskytování zdravotní péče je možné na základě ustanovení §
48 odst. 2 (d) zákona č. 372/2011 Sb. o zdravotních službách, ve
znění pozdějších předpisů.
V
případě ukončení poskytování péče Vašemu dítěti z důvodu
porušení vnitřního řádu Vám dáme písemné vyrozumění s
uvedením důvodů pro tento krok, v souladu s §48
odst. 5 stejného předpisu.
Tento řád je nezbytnou součástí provozu ordinace. Není povinností pacienta souhlasit s vnitřním řádem, ale nesouhlas je zároveň nesouhlasem s poskytnutím zdravotní péče v našem zdravotnickém zařízení.
Vnitřní řád je dostupný k nastudování na www stránkách a čekárně.
Platnost
od 12.8.2024
Kontaktujte nás
Dětská ordinace Vodňany s.r.o.
Sídl. Škorna 1223, 389 01 Vodňany